河南邮政：郑州印刷的日报省辖市当天能读到

    4月25日，河南省邮政部门公开承诺，从即日起，提高运转效率，让全省１８个省辖市市区内的读者当天就可以看到本报。

　　过去，不少读者都有昨天出版的报纸今天才能看到、上午出版的报纸下午才能看到这样的不愉快经历。根据省邮政公司刚刚出台的服务承诺，今后，在郑州印刷交邮局发行的日报，郑州市区实现上午递、省辖市区实现当日递。对于用户订阅的报刊发生短缺，邮政部门将本着“有报补报，无报退款”的原则，本埠报刊３日内补送、１５日内退款，外埠报刊１５日内补送或退款。

　　省邮政公司表示，凡符合国家规定投递条件的住宅楼房，自用户办理手续之日起，７个工作日内实现信函报刊投递。

　　在上述服务承诺的落实方面，省邮政部门表示将实行“首问负责制”，一般投诉３个工作日内答复，重大投诉７个工作日内答复。

　　本报提醒广大读者，省邮政公司服务监督电话为：０３７１－６９３３３１１１，读者也可以通过省邮政服务投诉网站ｗｗｗ．ｐｏｓｔ１８３．ｎｅｔ进行网上投诉。

来源：安报