| 故障现象：打印后错误指示灯（红色）闪烁 解决方法： 1. 检查碳带是否安装正确或是否碳带用尽。碳带回卷轴上应该装有碳带轴。 (可参考机器附带光盘中的VIDEO文件下各个机型对应的碳带安装视频) 2. 检查纸张是否安装正确或是否纸张用尽。 (可参考机器附带光盘中的VIDEO文件下各个机型对应的纸张安装视频) 3. 上述两项均正确后，请按住PAUSE按键再打开电源，等待打印机开始走纸后松开按键，此时打印机将自动检测纸张并定位。 4. 重新确认您使用软件中的标签尺寸参数以及选择的感测器类型。 |
| 故障现象：使用BarTender 软件打印时打印机上的碳带不回卷 解决办法： 1. 关掉打印机电源重新恢复出厂设置，按走纸键确认碳带是否可正常回卷； 2. 如果碳带正常回卷，进入BT软件点击打印，查看安装的打印机型号是否与购买的打印机型号一致，如TDP—表示是热敏型打印机，没有碳带回卷功能； 3. 核对机型安装正确，请选择打印属性界面中的“属性”按钮选择“卷”选项检查列印方式应该为“使用当前打印机设置”或者“热转”。 |
| 故障现象：使用USB端口打印后打印机没有动作 解决办法： 1. 使用USB端口连接打印机和PC开机，要按照系统提示的“发现新硬件”安装向导进行正确的USB驱动安装； 2. 如果电脑没有任何提示，请确认电脑的管理权限或者更新系统本身的USB硬件驱动； 3. 安装完成后如再更换其它USB插口，请对应修改USB端口名称如：USB001变更为USB002，或重新安装USB驱动。 |
| 故障现象：打印机驱动无法安装 解决办法： 1. 进入电脑的控制面板打开“打印机和”选型； 2. 选择“添加打印机”进入“欢迎使用添加打印机向导”界面； 3. 请按照界面中对应提示进行默认安装； 4. 在选择厂商的界面中选择后侧的“从磁盘安装”进入光盘驱动文件或者保存的驱动文件中选择TSC.INF文件确认； 5. 选择需要的机型后完成后续默认的界面即可。 |
| 故障现象：打印效果不良 解决方法： 1. 确认碳带，纸张是否可搭配使用； 2. 使用的耗材是否超出打印机设定的规格范围； 3. 如长时间时间请及时清洁印字头； 4. 修改打印速度和浓度参数。 |
| 故障想象：开机电源指示灯不亮 解决方法： 1. 检查电源接头，确定电源线或电源供应器与打印机均已连接正确； 2. 电源适配器是否显示正常； 3. 如连接处和电源供应器正常，打印机指示灯依然不亮，请及时联系维修站进行检修。 |
| 故障现象：使用BarTender 软件打印时提示“没有数据源被序列化” 解决方法： 1. 点击打印，弹出打印属性框； 2. 恢复序列标签数为1，将需要打印的数量输入在打印的标签份数中。 |
| 故障现象：打印内容空白？ 解决方法： 1. 印字头之连接排线是否脱落或断线； 2. 更换印字头确认是否印字头故障。 |
| 故障现象：TTP-245 Plus 如何识别吊牌 解决方法： 1. 吊牌孔直径要大于等于2 MM； 2. 将吊牌孔对准移动黑标感测器的左侧方形感测器位置； 3. 按住按键开机，打印机指示灯开始不同闪烁，一直在绿色和橘色交替闪烁2-3次后松手； 4. 动作完成后请再次按按键检查出纸是否正好走纸一张，机器指示灯保持正常待机状态。 5. BT软件修改感测器类型：有标记的标签，修改对应的标记高度即孔直径大小。 |
| 故障现象：使用NiceLabel3.0 软件时寻找不到驱动程序 解决方法： 1. 进入控制面板下的打印机和文件检查打印机是否安装完成； 2. 检查C：program Files/EuroPlus/LE/bin/System中是否含有“XPRINT.INF”或“CHKPRINT.INF； 3. 请将此档案直接删除后，重新执行NL软件。 |
