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佛山市禅城依利达包装器材有限公司
主营产品： 打包机,封箱机,缠绕机,真空机 封切机,热收缩包装机,PE结束带捆扎机,喷码机,包装材料,包装流水线 |
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2019-7-2 阅读(2194)
中山自动打包机厂家售后完善 询：黄女士
很多用户在购买自动打包机的时候，除了注重产品的质量和价格之外，另外一个比较看重的就是厂家的售后服务了吧。那么正规的自动打包机厂家的售后服务应该包括哪些内容？今天就带领大家认识一下伊利达ELIDA售后服务
服务理念---确保为用户提供质服务的*意识
服务理念之一：您的满意就是我们的工作标准
服务理念之二：对内“一票到底”的流程对外“一站到位”的服务遵循服务宗旨即“用户永远是对的”原则，“只要用户一句话，剩下的事由伊利达ELIDA来做”
售后服务:及时响应用户的需求者一定要注意正规的自动打包机厂家售后服务是从您购买产品之后就开始了。另外，正规的厂家会指派专人去为客户进行安装指导，对于比较远的客户会送货。当然，有些厂家也可能会适当的收取一定的费用。依据客户的具体情况而定，有些客户自己厂里有工程师，自己就能安装使用，不需要自动打包机厂家在单派人去做培训。当然，这部分费用是可以单从设备中扣除出来的。 正规自动打包机厂家的售后服务不是死的，而是可以灵活多变的。当然，前提是有一个免费的售后维修服务期限。有的自动打包机厂家一年内可以无条件保修，当只要不是人为的损坏就可以。并不像个别厂家一样，在超过保质期之后，虽然可以提供维修的服务，但是收费比那些的维修机构还要高。只要购买我们的产品都是整机保修一年，终身维护。
正规自动打包机厂家的服务还有客户对自动打包机的评价。主要就是了解一下客户在使用过程中的一些问题，或者设备有没有出现一些异常之类的。所以我们在选购自动打包机时，就更应该慧眼识物，听取厂家的建议，从中选！还有自动打包机如果出现毛病，我们应该针对其本身作出更好的改善。
良好的售后服务是下一次销售前好的*，在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。找到自己的服务模式，但万变不离其宗：消费者满意的适合企业的就是好的。
