2011.6.10来自广州广州竹料戴订购PW-S150M精密丝印台一台,PW-S120M精密丝印台一台,当时他在我下班的时候才打给我,听他的语气应该是非常急的,后来又连续打了好几个,zui后只好在明天的时候确认给他了,早上还不到八点半他又来了,说那两台丝印机都有现货吗?我说:“你好,实在不好意思,目前12*12CM的有现货,15*15CM的需要订做,订货期zui快也要一个星期。”他听了马上就说:“我的货很赶呢,能否安排在两三天内交货呢?”我说:“这不可能啦,目前的订单都堆得满满的,师傅都快透不过气来了。我尽量给你安排一下吧!”我心里想客户一定是非常蕉急才会打这么多过来的,无论怎么样我都游说师傅来帮他一个忙,挂了后我马上去了一趟车间。我立马把所有的工程师召过来开了一会会议。我把客户的问题原原本本的告诉了他们,于是师傅他们说:“钟,你放心吧,虽然我们现在的订单排得很满,在上班的时间恐怕就是没办法帮他加工两台精密丝印台出来喽,这样吧,我们都商量了一下,我们利用下班的时间来帮他做一下,因为客户他肯定是很急才会这样崔的,你去回复他吧!我们以zui快的速度给他装两台,让他可以放心下来。”听到师傅他们这么一说,我的心头石就放下了一大半了,于是我立马打了一个给客户:“戴,你好,我是枰威印刷的钟,你刚才问的精密丝印台师傅们答应了利用下班时间来帮你加工,你把地址给我吧,两天后给你送过去。”客户收到激动的都不知道说什么了,一面的在那里说:“真是太感谢你们了,有空我一定上来谢谢他们。然后就说地址我发短信给你。”挂了客户的,我心里很开心,因为客户终于也开心了,因为他的问题已经解决了,其实能帮到客户就是尽我们zui大的努力也没所谓的。
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