印企发展电商从观念到实践“步步惊心” 　

      导读：印刷企业发展电子商务没那么简单，从观念到实践，每一步都很关键。

      电商网站可以融到资，但十万余家印刷企业未必都可以。放弃印刷主业，都主攻互联网显然并不现实。究竟是该“造船出海”还是“搭船出海”，抑或“租船出海”？此“船”即指互联网。对于占绝大多数的中小型印刷企业而言，在瞬息万变的互联网气象之下，作为一个IT“外行”，究竟电商入口在哪里？人们充满困惑。

      即便入了门、找到“船”，企业仍旧疑云重重，怎样的合作模式才是印刷企业和电商网站都认可并受益的？电商大佬们的赢利秘方到底是什么？如何通过线上实现印刷文化创意标准化？对价格战有着切肤之痛的传统印刷企业怎么理解互联网的价格战，甚至免费？……

      放眼国内，大大小小的印刷企业开始或正在筹备电子商务，有的投入十几万元购买软件、建设网站，然后又继续投入十几万元做百度推广、网络营销。然而效果如何呢？“很多如此做过的企业都有体会——收效甚微。”浙江某印刷科技有限公司负责人在调研过众多此类公司后总结说：“如上触网模式效果不好，网上几乎没有生意。”但是他介绍，客观事实是，即便在如此寒冬的行业背景下，确实仍然有一批人“活得很舒服”，他们是怎么干的呢？他们都是自动化方面的高手，在标准化、自动化、信息化上下苦功。如此说来，还是得在线下下功夫。

      做好线下得到了众多务实型印刷人的支持。杭州某印业有限公司负责人表示：“当下，IT企业做印厂，印厂做互联网，其实都不如两个人好好合作。”

      “互联网变革进入深水区，正在深入所有传统行业、解构和重塑所有传统行业，重度垂直的大趋势已经凸显。”业内人士认为，工业化和IT化是步，也是传统企业的立足根本。做好管理改进，提升信息化水平，改善供应效率；做好产品，做好品质，做好服务。这也揭示出，印刷行业虽然涉足网络，但是做好线下服务才是关键。

      做好线下服务，用户体验度要引起重视。

      值得一提的是，为了能够再现入榜网站的真实服务质量。与2014年相比，2015年中国印刷电子商务网站20强榜单评选中，创新地加入了用户体验评分，将用户体验作为一项新的评判标准。      

      经统计，2015年中国印刷电子商务网站20强用户体验的平均得分为77.65分。其中，个性化印刷网站的平均分为76.3分，商业印刷网站的平均分为79分。相关人士分析，从评分中可以看出，大家对于印刷电子商务网站的表现还是比较认同。其中，商业印刷网站的用户体验分与个性化印刷网站基本持平，这也说明更多拥有印刷基因的商业印刷网站，并不比更多拥有IT基因的个性化印刷网站逊色。当然，仍需改进的问题也比较突出，其中网站稳定性仍需提升、网站设计仍需改进、网站的客服响应及时性差和服务质量不高、送货体验不尽如人意等问题突出。

      除此之外，印企在搭建印刷电商过程中，还需要注意一些问题。

      1.要心态开放，有所借鉴，触类旁通。

      2.明确自己适合做哪类印刷电商，真正为客户带来的服务和市场实施可行性，客户为什么会用我的印刷电商方式，找到切入点。

      3.从一个产品做起，专精后再发展更多产品。

      3持续改进，不是为做电商而做电商，勿忘本心，为客户提供更有竞争力的服务。一个新的商业模式运营成功与否在于能否被客户接受，产生持续购买。

      印企做电商，好的方法是水到渠成，健豪、保诺时等都是做传统印刷，然后在每个升级换代的节点上把握住了节奏，多年持续几度花开。回顾长沙、福州等地，合版企业3~5年内崛起，前无来者，后无追兵，关键在于机遇点的把握，没有夕阳的产业，只有夕阳的企业和人，企业家的价值就在这里。