印刷的“互联网＋”时代到来 业务需更具个性化

　　导读：印刷的“互联网＋”时代已然到来，印刷更多地开始面向独立的个人或者更为细小的市场，于是更具有服务行业的特性。如何以更的角度切入市场，实现自我进化，是互联网时代中每家印刷企业都迫切需要回答的问题，而这没有统一的答案。
　　
　　一位微信互加好友却素未谋面的客户需要将2000份印刷品进行异形折页加工，挑战的是，这2000份印刷品要在短时间内完成从北京北五环（印刷厂）到南六环（折页厂），直至东三环（客户）的运动轨迹。该客户用手机APP购买了一个将印刷品从印刷厂送至我们折页厂的送货服务，待我们完成折页后通知客户，其马上通过手机APP从我们附近寻找到一位送货员取走货品并送到其客户手中，而此时该客户的货款也通过微信转账到了我的账户。就这样，这位客户利用手机APP洞察掌握了一切，不用出面却利用社会资源地完成了印刷企业的全套服务。如今移动互联网的迅速崛起，让印刷业俨然摇身变为时下为流行的O2O（OnlinetoOffline，从线上到线下），而我们早已深入其中——印刷的“互联网 ”时代已然到来了。
　　
　　印刷业的服务属性加深
　　
　　与互联网深度结合
　　
　　我不愿将印刷称为工业，尽管它有着工业规模化生产的特性——大规模工业化生产复制，但随着技术发展的允许，市场对个性化短版的需求越来越高，印刷更多地开始面向独立的个人或者更为细小的市场，于是更具有服务行业的特性——快速积极响应、服务体贴入微。
　　
　　仅以一次性纸杯为例，超市里销售的都是图案相同的纸杯，但随着人们对于个性化需求的提升，生日宴会上的主题纸杯、新春佳节之时家里配备的喜庆主题纸杯、企业进行宣传的LOGO主题纸杯……都有着更广阔的市场。而这些需求都必须依靠畅通便捷的渠道去完成了解产品、提供需求、确认购买、收款及收货的过程。唯有互联网才能让印刷提升服务的深度和广度。
　　
　　可以预见，未来的印刷更加需要依赖互联网而生存，无论是书刊印刷、包装印刷，还是商业印刷。更强调服务属性的印刷业，为了实现更为的需求满足而更为深入地拥抱互联网，将成为必然的趋势。
　　
　　企业电子商务时代来临
　　
　　印刷终于等来赛点
　　
　　稍有注意便不难发现，目前的电子商务早已告别了“淘宝”时代，显然在互联网上做生意，不再是简单的产品买卖。现在使用更多的互联网体验是网络相亲、手机订票订酒店、订餐送餐、家政上门服务、网络开展投资项目，等等。总结而言，就是摆脱地域和市场范围的束缚，大家服务大家，每一个个体用自己的技能去*，去服务社会，也去购买其他个体的技能和服务。这种“网络众包”模式真正抓住了互联网的核心，节省了人们挑选和决策的成本，让对的人以合理的成本和收益去做对的事情。
　　
　　互联网可以提升服务的深度和广度
　　
　　把这种以人为单位的个体再扩大，换成一家家的企业，是的，这就是在2015年已经崭露头角、2016年或将如火如荼的企业电子商务。此前比较成熟的电子商务服务大多是B2C、C2C，面向的是终端客户C端。虽然互联网打破了市场的藩篱，每一家企业都可以面向全部的市场和客户，但每一家企业并不是*的“巨无霸”企业，于是一大批专门为企业提供商务服务的互联网公司也开始涌现，比如社保缴纳、法律咨询、货物运输、营销推广……。其将每一种商务服务精细化、专业化、标准化，并利用强大的信息流、资金流以及物流的整合，实现着此前一家小企业无法完成的目标。滴滴打车就是依靠一个APP成为了大的出租车公司。
　　
　　我们总在讨论印刷的出路在哪里，一个观点是如果印刷企业没有达到一定规模，就实现不了规模效益下的低成本和*，这样的结论并没有错，年产值几十亿的“巨无霸”印刷企业自然在工业复制的市场领域*。但如果将一家家专注于某一道印刷工序的微型企业进行整合，通过“网络众包”实现一个个模块化服务呢？一家*的“印厂”就可以这样出现了。从利基市场出发抢占大范围的客户，互联网让微型印刷企业聚沙成塔，且比大型印刷企业具有更为灵活的市场经营策略，这或许才是印刷“互联网 ”的真正赛点。
　　
　　互联网淘汰剩余产能
　　
　　印刷核心竞争力不再是设备
　　
　　如今，企业生存成王败寇。经营得风生水起的企业，或是游戏规则制定者，如了低成本快时尚服装风潮的优衣库；或将某一方面做到，如将中端手机的价位拉低至千元以下的小米。而在越发激烈的市场竞争中，一个细小的决策失误，哪怕是一直做不到同类型，也会被市场无情淘汰。但需要意识到的是，互联网并不是淘汰失败的企业，而是剩余的产能。如果一家企业提供的服务能够满足某一市场的需求，物美价廉，那么还有怎样的理由让第二家类似的企业存在于市呢？因此，颠覆型企业只能有两条路可走，或者让这种产品和服务更加物美价廉；或者彻底升级或改变这种市场需求。基于这个理念，对于互联网时代下的印刷企业而言，是否要去更新设备已经不是主要的考虑点，而如何以更的角度切入市场，实现自我进化，却是每家企业都迫切需要回答的问题，而这没有统一的答案。
　　
　　拿起一本2016年印制出版的书籍时，会发现其和十几年前的书并无二致，但生产这本书的印刷企业却在这崭新的时代激荡着，印刷的“互联网 ”时代已然到来，你准备好了吗？
　　
　　（本文作者为北京艺叠文化传媒有限公司总经理）