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专注产品保障服务顺钦机械亮相第八届北京印刷展

发布时间：2013-05-24 浏览次数：2774次: 更多

:       【ppzhan摘要】5月14日---18日，2013第八届北京印刷展在中国展览中心新馆成功举办。作为印刷包装行业技术交流和新产品展示的一次盛会，吸引了来自世界各地的参展商及采购商。本网会员东莞市顺钦机械有限公司也受邀参展。

       在第八届北京印刷展的现场，本网记者有幸采访到了东莞市顺钦机械有限公司的蔡总和陈经理。他们表示，顺钦机械成立近二十年来，一直致力于糊盒机的研发和生产，积累了丰富的技术经验，每次展会都会有一些新的产品出现。在本届展会上，顺钦机械带来了一款用于酒盒、牙膏盒、药盒等包装盒的高速糊盒机。

        在谈到产品售后服务时，蔡总说，要解决好售后服务问题，首先是确保产品的质量，在生产过程中严把产品质量关，从源头上减少产品出现问题的概率；其次，公司根据产品在实际使用容易出现的问题建立了产品问题数据库，能在客户反映问题的时间做出判断和提出解决方案；后再遇到一些客户自己不能解决的重大问题时，公司会在时间派出工程技术人员到现场进行维修。

    陈经理进一步补充说，在保障售后服务方面，公司有一个做法就是不会盲目接单。因为生产、销售和服务是公司运营的三个主要环节，必须要协调各个环节的平衡。如果盲目接单，使大部分人员都集中在生产环节，那服务环节就有可能出问题。因此公司会根据实际生产能力，在处理好生产、销售和服务的基础上，有计划地接单。

        关于顺钦未来的发展，蔡总和陈经理都表示，公司将来会一如既往地加大在产品创新和研发上的投入，生产出科技含量高、机械性能好的产品。

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