博联王赛君：脚踏实地做产品 全心全意提服务

　　从家庭式的小作坊发展到现在的高新技术企业，浙江省奉化市博联印刷机械有限公司用了短短十年的时间完成了自身的华丽逆袭。对此，公司总经理王赛君感慨颇多：“博联公司发展到今天，经过了比较坎坷的过程，但是每年都有新的台阶，每年都有新的发展，每年都有新的设备上面的改进。”
　　
　　王总认为，公司能发展到今天，“创新”是有力的武器。“老是跟在人家后面跑，太累了。”跟着跑，太累，只有走在别人前面，才能真正成为行业的。但是要跑在前面，说起来容易，但是要真正做到却十分困难。“技术革新、创新，它是一个核心的东西。如果说不掌握核心的技术力量的话，你这个产品也好，你这个企业也好，你想在市场上有所作为，有所发展，你非常难。一直以来，公司在这方面的投入也比较大，在人才引进和技术革新方面的投入一直是公司的重点，包括一些新型材料的运用，新的软件啊，系统的开发啊，比如说涉及我们行业比较的无水PS版胶印啊，标签方面这些领域的话我们都有涉入，都在做进一步的尝试。”
　　
　　除了创新的保证之外，有口皆碑的售后服务也是博联印刷竞争优势之一。“我可以自信的说，在国内的企业里面，我们的售后服务不说是好的，也是名列前茅的。这个东西不是我自己说了算的，这是客户对我的一个综合的评价。很多客户都是这样子说的，很多客户也比较好，他们说他们允许一个设备，机械设备出故障，他们能够理解，因为在使用的过程当中出故障能够理解，但是他们不能容忍的是设备处问题的情况下你不能尽快地帮他解决。所以这方面来说我们一直以来，公司非常重视这个东西。而且我可以这么说，质量跟售后服务是创造一个品牌重要的两个途径。”据王总介绍，目前博联印刷的售后服务已经延伸到了客户需求的方方面面。”客户哪怕不是印刷方面的问题，技术方面能力不够，哪怕他买个原材料，买个耗材，买一种油墨，我们都要帮人家客户去解决，所以我们有专业售后服务的团队，有固定的电话回访的人员，每次去做售后服务都有一个客户满意程度的回单，你对我们一个评价，而且跟服务人员的收入、考核、都有一定的关系。”这样一个完整的体系也铸就了博联印刷在客户中的服务金口碑。
　　
　　走过发展的十个年头，博联印刷已经在国内市场站稳了脚跟，但是他们并不满足于此，他们也把目光投向了广阔的国际市场。据了解，博联印刷目前国外的市场主要定位在发展中国家，包括东南亚、中东、非洲等市场都有博联的设备。“通过这几年的努力呢，现在国外给我们反馈的信息相当不错，接下来可能会计划接下来去国外参加一些展会，去外面找一些代理商、经销商，设一些经销点、服务点。同时国内咱们这个市场的话竞争确实非常激烈，品牌优势必须要保持，然后我的市场定位定位在哪个层次就在哪个层次啊，我们保持自己的水准，我们不跟别人打价格战，我们凭质量，凭服务跟人家竞争，然后我们一步一步地走出，走到一些适合的市场里面去。但是总体来说我们还是要维护一个品牌总体的形象，总体质量品质的基础上再去发展市场。”
　　
　　王总有一句话说得特别好，只有学会了走，才能更好地，成立十多年来，博联印刷一直是脚踏实地，一步一个脚印的稳步发展，而对于未来的发展，博联印刷也不着急，只想着把产品做好，把服务做好，为客户创造更大的价值。